常見問題

申請借貸

我如何查看我的貸款申請狀態?

要查看你的貸款戶口狀態及記錄,只需登入你的網頁戶口。在這裏登入:
https://credithero.xyz/clients/new


我該如何更改我提交的申請?

任何更改或更新只能由我們的職員進行處理。如果你希望調整貸款金額、期限或個人資料,請發送電子郵件至 cs@credithero.xyz 或致電 +852 2366 6398,告知我們需要更改或更新的地方。


我可以借多少錢?借多久?

我們提供貸款金額 $5,000 至 $600,000。你可以定制還款計畫,最短為3個月,最長為48個月。你可以借的最高貸款金額取決於你的具體資料 (包括信貸評分、每月收入、職業和財務狀況)。


貸款申請和審批流程是怎樣?

1. 即時申請及登記帳戶
2. 網上申請貸款
3. 連結銀行(出糧戶口) 或 上載所需文件
4. 即時批核
5. 確認和放款


所需文件

(A) 香港身份證連同自拍照 "詳細"
(B) BANK API 連結銀行(出糧戶口) 或 近2個月的收入證明(如果你沒有收入證明,請出示你的銀行月結單,表明你有穩定的工作收入/自營業務收益的記錄)
(C) 住址證明 (例如水/電/煤氣/手提電話費單或銀行信件等,而該住址證明需距今不超過3個月)
(D) BANK API 連結銀行(出糧戶口) 或 銀行戶口證明(這是存入貸款金額所必需的。如有必要,可能會被要求提供其他證明)
(E) 公司名片或工作證件,學生證


我們貸款服務的申請及審批流程

1. 即時申請及登記帳戶,並在我們的網站上填寫貸款申請。
2. BANK API 連結銀行(出糧戶口) 或 上載所需文件。
3. 系統即時自動審批,即時透過電郵和SMS通知你批核結果。
4. 成功申請者請登入 CREDIT HERO 網站,做線上身份驗證。
5. 驗證後,該貸款將在確認後透過網上銀行放款。
6. 列印並簽署直接付款授權書,沿虛線摺上,貼上郵票並封好郵寄至「Credit Hero Limited, 8/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong」。


借款人資格

向 CREDIT HERO 借貸有什麼要求?

要申請貸款,你必須是年滿 18歲的香港永久居民*,並符合以下條件:
工作穩定: 你必須在現職工作至少 2 個月。
償還能力: 我們要求 9,000 元港幣/月的最低收入。
你還必須能夠在申請過程中提交下列文件:
(A) 香港身份證連同自拍照 "詳細"
(B) BANK API 連結銀行(出糧戶口) 或 近2個月的收入證明(如果你沒有收入證明,請出示你的銀行月結單,表明你有穩定的工作收入/自營業務收益的記錄)
(C) 住址證明 (例如水/電/煤氣/手提電話費單或銀行信件等,而該住址證明需距今不超過3個月)
(D) BANK API 連結銀行(出糧戶口) 或 銀行戶口證明(這是存入貸款金額所必需的。如有必要,可能會被要求提供其他證明)。
固定收入人士: 最近2個月的收入證明
佣金制收入人士: 最近3個月的收入證明

可以透過以下方式提交:
登入 CREDIT HERO 網上平台
電子郵件: doc@credithero.xyz
WhatsApp: +852 6696 9186


如果我現在或曾經破產,我還可以申請貸款嗎?

如果你因為現在或曾經破產而影響了信貸紀錄,我們將根據你的財務狀況及個別情況進行財務分析及貸款審批。如有查詢, 請發送電子郵件至 cs@credithero.xyz 或致電 +852 2366 6398。


批核與放款

批核時間大約多久?

於填寫網上申請表後,我們最快可即時提供審批結果,即日放款。實際情況要視乎申請金額,信貸評分,文件是否齊全等而定。


為何我遭拒絕或是我的貸款金額改變 ? 是否有辦法改善我的下一筆貸款申請?

我們基於信貸報告計算你的信貸評分。如果你目前的信貸狀況未達本公司最低要求,我們可能會拒絕貸款申請。要改善你的下一筆貸款申請,遵照以下簡單的步驟:
(A) 獲得你的信貸報告的副本,看看可以改善的地方或建立更好的信貸記錄。
(B) 儘量減少現有債務或進行重組債務。
(C) 建立並堅持預算,這樣便可有一些積蓄,進而向我們說明你對於任何未來貸款的供款能力。
歡迎日後重新申請我們的貸款。


我的貸款何時會存入我的帳戶?

網上確認貸款協議及完成所有核實程序後,我們將會立即安排放款,過數時間將由銀行根據其政策發放到客戶戶口。一般情況下,大概需時*1分鐘。你亦可以致電你的銀行查詢有關過數時間。
*透過轉數快,網上即時放款


利率和費用

什麼是實際利率 (Effective rate)?

實際利率 (Effective rate) 是一個參考利率,是以按年計利率展示出貸款的利率和其他費用與收費。實際利率是採用放債人條例指定的方法計算,在一個一致的基礎上計算年利率,認可機構均採用同一套計算規則及假設。


CREDIT HERO 收取什麼費用? 是否有任何隱性收費?

本公司絕不收取任何申請費, 擔保費, 影印費, 或介紹費等有關費用。所有申請者, 無論最後申請被取消﹑申請被拒絕﹑ 或授予貸款但最終沒有接納貸款, 都不會有任何形式上的收費, 亦絕對不會追討因磋商或授予貸款所引發或相關的費用或收費。我們絕對沒有任何隱性收費。我們的條款也是完全透明的,你看到的就是你得到的。


清還貸款會否收取額外的手續費?

客人清還貸款時,我們絕不會收取任何手續費。只要如期繳交每期供款,閣下只需於還款日清還尚欠本金及截至當日的利息。


還款

未能如期還款有什麼問題?

我們不會收取任何逾期還款利息,但將收取逾期還款費HK$320。如你有逾期還款,我們將以電郵或SMS通知你。為免影響閣下的信貸紀錄,請準時安排每次還款。如果我們持續未能聯絡閣下,將會委託律師行發出律師信追收欠款,借款人須負擔當中律師費及行政費用。貸款人保留在提前通知的情況下更改行政費用之權利。未能準時還款將會影響閣下的信貸紀錄,有關逾期還款事宜,請聯絡我們。


還款日期是如何訂立的? 我們接受甚麼還款方式?

還款日期將會一般定於你的出糧日期後2至5個工作天內,請確保自動轉賬的銀行戶口有足夠資金。
(A) 所有客戶必須簽妥直接付款授權書以安排自動轉賬付款。自動轉賬付款是一項協議,允許我們於指定付款日期從你的銀行戶口中扣除還款金額。
(B) 請於貸款提取日登入www.credithero.xyz之各下帳戶, 並下載直接付款授權書,及把填妥的授權書寄回。如我們於網上確認貸款合約當日起計14天內仍未收到填妥的直接付款授權書,我們會自動將有關授權書郵寄至你的登記地址,以便你作出有關安排。


我想提前清還我的貸款,應該怎樣做?

如你於貸款合約期間需要提前清還貸款,你只須於下一個還款到期日前三十天WhatsApp +852 6696 9186 或發電子郵件至 cs@credithero.xyz 通知我們有關要求,本公司將會與你跟進有關安排。


管理你的帳戶

如何更新貸款賬戶的個人資料?

請把你需要更改的資料連同相關證明文件WhatsApp +852 6696 9186 或電郵至cs@credithero.xyz


如何拒收推廣電郵或推廣手機短訊?

如欲拒收收推廣電郵或推廣手機短訊,請將有關要求電郵至cs@credithero.xyz並提供需要拒收的電郵地址和電話號碼。


我在哪裡可以查看我的帳戶餘額和到期日?

查看你的戶口餘額和相關資料,登入到你的戶口,在戶口總覽中便可看到。在這裏登入: https://credithero.xyz/clients/new


如何刪除我曾經在申請貸款時的已連結銀行帳戶?

請把你需要更改的資料連同相關證明文件電郵至cs@credithero.xyz


技術和安全

我的個人資料在這個CREDIT HERO網上平台是否安全?

請放心,你在我們這裡的個人和戶口資料皆經過AES-256加密技術, 是絕對安全的。詳細私隱條例: https://credithero.xyz/terms/privacy_policy


為何我不能瀏覽你們的網頁的某些頁面(i.e. 網上貸款申請表或會員網上貸款服務頁面)?

為保護你的私隱,請下載最新的Chrome或Firefox或Safari瀏覽器。如果你的瀏覽器只支持「SSL安全保護(40位)」或「SSL安全保護(56位)」,你將會無法瀏覽網站頁面。


了解你的信用評級

會進行什麼類型的信用評估?

我們會參考信貸報告計算你的信貸評分。


如何計算還款額?

每月未還本金 + 當月的利息 = 每月的還款額


放債人牌照號碼:1416/2020

本網站所列之資訊謹供參考並會不時更新。如欲查詢詳情,請電郵本公司 cs@credithero.xyz 查詢。

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